The Customer Service Manager (m/f/d) im Bereich Luftfahrt

Als Customer Service Manager (CSM) fur Hubschraubertriebwerke sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren europaischen Kunden und dem Unternehmen, MIT der Aufgabe die Zufriedenheit der Hubschrauberbetreiber zu gewahrleisten und weiter auszubauen.

Sie steuern die Umsetzung der mittelfristigen kommerziellen Strategie fur Ihr internationales Kundenportfolio. Unter Einsatz Ihrer fachlichen Kompetenzen, aktiver Vermarktung neuer Produkte und Dienstleistungen tragen Sie nachhaltig zur Steigerung unseres Marktanteils und des Umsatzes bei.

IHRE AUFGABEN:

• Hauptansprechpartner fur Ihre Kunden zu Allen strategischen Vorgangen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Bewertung der Kundenerwartungen, Unterbreitung von Angeboten und Verhandlung von Rahmenvertragen
• Zielgerichtetes kundenspezifisches Marketing und Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
• Erarbeitung und Umsetzung der kommerziellen Strategien fur Ihr Kundenportfolio inkl. Umsatzplanung
To decide, Erstellung und regelma ige Aktualisierung eines 5 - Jahres - Marktplans fur Ihr Kundenportfolio, zur Ableitung und Bewertung von Chancen und Risiken
• Uberwachung und Management von vertraglich vereinbarten Leistungen
• Durchfuhrung von Kundenbesuchen samt Vor is - und Nachbereitung MIT internen Stakeholdern

UNSER ANGEBOT:

Werden Sie Teil eines internationalen Teams MIT Firmensitz in der schonen Hansestadt Hamburg. Entwickeln Sie Ihre personlichen und beruflichen Fahigkeiten, in einem innovativen und stetig wachsenden Umfeld als Teil eines hochkompetenten Teams. Wachsen Sie an abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben, unterstutzt von unseren Fuhrungskraften/Ihren Kollegen und profitieren Sie von gezielten Schulungsma decide nahmen.

UNSERE BENEFITS:

• Attraktives Paket aus Gehalts - und Zusatzleistungen
• Mobiles Arbeiten
• Mobilphone auch zur privaten Nutzung
• Bezuschussung von Renten - und Vermogensbildung
• Firmenleasing von Fahrradern
Obst, Gemuse und Getranke
• Firmenevents

The WAS SIE MITBRINGEN:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Ingenieurwesens oder einer anderen verwandten Fachrichtung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Management komplexer Vertragsstrukturen
• Vertriebserfahrung im B2B - Geschaft und/oder MIT staatlichen Institutionen
• Ausgepragte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
• Teamfahigkeit
• Selbststandige Arbeitsweise
To decide, Flie ende Sprachkenntnisse in Englisch und verhandlungssicheres Deutsch
• IT - Kenntnisse (MS Office)

Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann heben Sie noch heute MIT uns ab und senden Sie uns Ihre Bewerbung sowie Ihre Gehaltsvorstellung MIT dem fruhestmoglichen Starttermin zu.

Wir freuen uns, Sie bald als Teil unseres Teams to decide begru en zu konnen.

• Bereitschaft zu Reisen (20-50%)